Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der

Multicar-Ersatzteile24 GmbH
Milkwitz 15C
02627 Radibor
Deutschland

– nachfolgend „Verkäufer“ –

Stand: August 2026

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die Lieferung von Waren und digitalen Inhalten, die zwischen der Multicar-Ersatzteile24 GmbH und ihren Kunden über den Onlineshop www.multicar-ersatzteile24.de geschlossen werden.

(2) Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in den einzelnen Bestimmungen keine abweichende Regelung getroffen wird.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(4) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(5) Abweichende Geschäftsbedingungen eines Unternehmers werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Waren in unserem Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.

(2) Der Kunde kann die gewünschten Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit mit den im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturhilfen ändern.

(3) Durch Betätigung des im Bestellprozess vorgesehenen Buttons zur verbindlichen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(4) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erzeugte E-Mail. Soweit diese E-Mail ausdrücklich die Annahme der Bestellung bestätigt, kommt der Kaufvertrag mit Zugang dieser Bestätigung zustande.

(5) Vertragspartner ist:

Multicar-Ersatzteile24 GmbH
Milkwitz 15C
02627 Radibor
Deutschland

(6) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 3 Vertragstext und Eingabekorrektur

(1) Der Kunde kann seine Eingaben vor Abgabe der verbindlichen Bestellung über die im Onlineshop vorgesehenen Funktionen sowie über die üblichen Funktionen seines Browsers überprüfen und berichtigen.

(2) Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde die für den Vertrag maßgeblichen Informationen in elektronischer Form, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

(3) Registrierte Kunden können Informationen zu ihren Bestellungen zusätzlich in ihrem Kundenkonto einsehen, soweit diese dort bereitgestellt werden.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die im Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Zusätzlich können die jeweils ausgewiesenen Versandkosten anfallen.

(2) Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Onlineshop und während des Bestellvorgangs angezeigt.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Vorkasse per Überweisung,

• PayPal,

• PayPal Express,

• Barzahlung bei Abholung,

• Kartenzahlung bei Abholung.

(3) Bei Zahlung per Vorkasse wird der Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Bankverbindung wird dem Kunden im Rahmen der Bestellabwicklung mitgeteilt.

(4) Bei Nutzung eines Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen jeweilige Vertrags- und Zahlungsbedingungen.

§ 5 Liefergebiet, Versand und Abholung

(1) Ein von uns organisierter Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

(2) Kunden mit Sitz oder Wohnsitz außerhalb Deutschlands können Waren in unserem Onlineshop bestellen. Einen von uns organisierten Transport der Ware zu einem Zielort außerhalb Deutschlands bieten wir jedoch nicht an.

(3) Kunden aus dem Ausland können ihre Bestellung nach vorheriger Abstimmung bei unserem Standort in Deutschland selbst abholen.

(4) Alternativ kann der Kunde selbst und auf eigene Rechnung einen Paketdienst, eine Spedition oder einen sonstigen Transportdienstleister mit der Abholung der Ware an unserem Standort in Deutschland beauftragen.

(5) Bei einer vom Kunden veranlassten Abholung organisiert und beauftragt der Kunde den Transport selbst. Der Transportvertrag wird unmittelbar zwischen dem Kunden und dem von ihm ausgewählten Transportdienstleister geschlossen.

(6) Wir stellen die Ware zur vereinbarten Abholung an unserem Standort in Deutschland bereit und übergeben sie dem Kunden oder dem von ihm beauftragten Transportdienstleister.

(7) Soweit für die Beauftragung des Transportdienstleisters Angaben zu Gewicht oder Abmessungen der Sendung erforderlich sind, können diese vorab bei uns angefragt werden.

(8) Einzelheiten zu Versandkosten, Versandarten, Abholung und Lieferzeiten ergeben sich aus unseren jeweils aktuellen Versand- und Zahlungsbedingungen sowie den Angaben beim jeweiligen Artikel.

§ 6 Lieferzeit und Warenverfügbarkeit

(1) Die jeweilige Lieferzeit ergibt sich aus der Produktbeschreibung und den Angaben im Onlineshop.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist grundsätzlich nach Eingang der Zahlung, soweit im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.

(3) Werden mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten gemeinsam bestellt, erfolgt grundsätzlich eine gemeinsame Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

(4) Bei Selbstabholung oder einer durch den Kunden organisierten Abholung informieren wir den Kunden, sobald die Bestellung zur Abholung bereitsteht.

(5) Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl er im Onlineshop als verfügbar angezeigt wurde, werden wir den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden unverzüglich erstattet.

§ 7 Gefahrübergang

(1) Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gefahrübergang.

(2) Beauftragt ein Verbraucher selbst einen Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Transportdienstleister mit der Abholung und wurde dieser Transportdienstleister dem Verbraucher nicht zuvor von uns benannt, gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung bei einem Versendungskauf mit Übergabe der Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

(1) Gegenüber Verbrauchern bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

(2) Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

(2) Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

(3) Soweit gesetzlich vorgesehen, trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, wenn er hierüber ordnungsgemäß informiert wurde.

(4) Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

§ 10 Mängelhaftung bei Verbrauchern

(1) Für Verbraucher gelten bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Ist die Ware mangelhaft, kann der Verbraucher im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen. Der Verbraucher hat grundsätzlich die Wahl zwischen der Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) und der Lieferung einer mangelfreien Sache (Nachlieferung). Das Recht des Verkäufers, die vom Verbraucher gewählte Art der Nacherfüllung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt.

(3) Die zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Der Verbraucher kann für Aufwendungen, die ihm im Rahmen der Nacherfüllung entstehen und vom Verkäufer zu tragen sind, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen Vorschuss verlangen.

(4) Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Verkäufer über den Mangel unterrichtet hat, und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher. Dabei sind insbesondere die Art der Ware und der Zweck, für den der Verbraucher die Ware benötigt, zu berücksichtigen.

(5) Bevor eine Nacherfüllung durchgeführt wird, informieren wir den Verbraucher über sein gesetzliches Wahlrecht zwischen Nachbesserung und Nachlieferung sowie darüber, dass sich bei einer Nacherfüllung durch Nachbesserung die ursprüngliche Verjährungsfrist für Ansprüche wegen eines Mangels einmalig um zwölf Monate verlängert.

(6) Schlägt die Nacherfüllung fehl, wird sie verweigert oder liegen die sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen vor, stehen dem Verbraucher die weiteren gesetzlichen Mängelrechte, insbesondere Minderung oder Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz, zu.

(7) Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Die gesetzlichen Sonderregelungen zur Verjährung bleiben unberührt.

(8) Bei gebrauchten Waren kann die Verjährungsfrist für Mängelansprüche gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr ab Ablieferung verkürzt werden, sofern der Verbraucher vor Abgabe seiner Vertragserklärung eigens von der Verkürzung in Kenntnis gesetzt wurde und die Verkürzung ausdrücklich und gesondert vereinbart wird. Die gesetzlichen Sonderregelungen zur Verjährung, insbesondere die Verlängerung der ursprünglichen Verjährungsfrist bei einer Nacherfüllung durch Nachbesserung, bleiben unberührt.

(9) Garantien werden nur übernommen, wenn sie ausdrücklich als solche bezeichnet und dem Verbraucher die jeweiligen Garantiebedingungen zur Verfügung gestellt werden. Gesetzliche Mängelhaftungsrechte des Verbrauchers werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.

§ 11 Mängelhaftung gegenüber Unternehmern

(1) Ist der Kunde Unternehmer, gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte mit den nachfolgenden Maßgaben.

(2) Bei Neuware beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Bei gebrauchter Ware ist die Mängelhaftung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen und Verjährungsverkürzungen gelten nicht

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,

• bei arglistigem Verschweigen eines Mangels,

• bei Übernahme einer Garantie,

• für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie

• soweit gesetzlich zwingend eine längere Verjährungsfrist oder Haftung vorgeschrieben ist.

(5) Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten eines Kaufmanns nach § 377 HGB bleiben unberührt.

(6) Gesetzliche Rückgriffsansprüche innerhalb einer Lieferkette bleiben unberührt, soweit sie nicht wirksam abbedungen werden können.

§ 12 Besondere Hinweise zu Ersatzteilen und Fahrzeugzuordnung

(1) Angaben zu Fahrzeugmodellen, Vergleichsnummern, Teilenummern, Abmessungen und technischen Eigenschaften dienen der Zuordnung des jeweiligen Ersatzteils.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, vor Bestellung anhand der Produktbeschreibung und der für sein Fahrzeug maßgeblichen technischen Daten zu prüfen, ob das ausgewählte Ersatzteil für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist.

(3) Soweit Zweifel hinsichtlich der Zuordnung eines Ersatzteils bestehen, empfehlen wir, vor der Bestellung mit uns Kontakt aufzunehmen und die für die Prüfung erforderlichen Fahrzeug- bzw. Teiledaten mitzuteilen.

(4) Eine ausdrücklich von uns bestätigte konkrete Fahrzeug- oder Teilezuordnung sowie gesetzliche Mängelhaftungsrechte bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 13 Digitale Inhalte

(1) Soweit digitale Inhalte, insbesondere PDF-Dateien, angeboten werden, ergeben sich deren wesentliche Eigenschaften und Nutzungsmöglichkeiten aus der jeweiligen Produktbeschreibung.

(2) Soweit für die Bereitstellung ein Kundenkonto erforderlich ist, wird hierauf im Rahmen des Angebots hingewiesen.

(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen für digitale Inhalte.

§ 14 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt

• bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,

• bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,

• nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,

• im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie

• in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

(3) Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

§ 15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Internetseite.

§ 16 Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 17 Kundenservice und Kontakt

Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie uns unter:

Multicar-Ersatzteile24 GmbH
Milkwitz 15C
02627 Radibor
Deutschland

Telefon: +49 35935 215892
E-Mail: info@multicar-ersatzteile24.de

Stand: August 2026